Независимый рейтинг компаний, работающих со счетчиками воды

Здесь Вы можете: сравнить компании, сравнить цены на услуги, написать отзыв о компании

Отзыв о компании «СтройУчетСервис»

Штондина А. Н. (об СтройУчетСервис)
21-10-2017
Рекомендую эту компанию
Заказывала услугу через МГТС/Домашний оператор, где Стройучетсервис один из подрядчиков. Плюс в том, что прослойка в виде МГТС дает некое чувство защищенности, что есть куда пожаловаться в случае чего (если будет много жалоб - логично, что они могут поменять подрядчика). К тому же у них постоплата, что дает гарантии, что мастер не будет вымогать с тебя лишних денег.
Ожидания изначально были невысокими, т.к. начиталась отзывов (причем куча негативных отзывов практически по любой фирме с более-менее умеренными ценами). Кстати по ценам: для Подмосковья через МГТС заказывать услугу дешевле.
В целом впечатления неоднозначные, т.к. те проблемы, про которые писали в других отзывах, действительно имели место быть.
Заказывала больше чем за неделю на 19.10.17, оператор сказала, что накануне (18-го) мастер позвонит согласовать время. По счастью, время мне было не сильно критично, но большинство людей не могут целый день провести дома в ожидании мастера без четкого подтверждения, что он придет. 18-го мне никто не позвонил, звонила сама в МГТС - ответили "ждите, мастера могут позвонить до 10 вечера". Позвонили около 10 утра, обещали придти в 12-13ч (по факту пришли в 13:30, извинились). В общем, любой нормальный человек, работающий не из дома, либо ушел бы на работу, либо изрядно понервничал на тему "придут-не придут" .
Сама поверка - чистой воды профанация, заключается в основном в оформлении документов. Процедуру "поверки" изобразили после моего вопроса "в проверять-то собственно вы собираетесь что-нибудь?. И то - как изобразили... в ванной приборчик подключили к шлангу душа, а счетчики к кухонному стояку посмотрели на глазок, потому как шлангов для подсоединения крана к чемоданчику в принципе не было. Цена деления прибора как я успела заметить 1л, т.е. ни о какой точности измерений не может быть и речи (на минуточку - допустимая погрешность 2-10% в зависимости от напора воды). Мне сказали "крутится равномерно, значит все норм"
Документы выдали, причем результаты поверки (в смысле протокол измерений) вбит заранее и одинаков для всех счетчиков. Меня несколько смутило то, что по этому самому протоколу через каждый счетчик типа прогнали не менее 35л воды, тогда как разницу в показателях счетчиков до и после поверки мастера вписали всего лишь в 2 литра, т.е. получается, что протокол противоречит сам себе.
В УК по счастью документы приняли, но на их содержание никто не смотрел. Я так понимаю, что в перспективе УК их передает в ЕИРЦ, так что есть некоторая тревога, что косяк будет обнаружен на следующем уровне (хотя шанс невелик конечно).
Сами ребята вежливые, адекватные. В общем, если нужна бумажка - можно туда обращаться, но ровно потому, что других фирм со вменяемыми ценами из без отзывов в стиле "на нас забили и не приехали вообще". К сожалению, в этой сфере услуг уже ожидание формируется, что если хотя бы приехали и не попытались вытрясти из тебя лишних денег- уже хорошо.
Проводимые работы: Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ: 19-10-2017

Комментарии

ООО "СтройУчетСервис"
24-10-2017
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы оценили вежливость и адекватность мастера. МГТС действительно строго отбирает партнеров и штрафует за каждое нарушение регламента. Мы учли Ваши замечания. По результатам Вашего обращения, с операторами и мастерами проведена разъяснительная работа и приняты все меры, чтобы впредь негативные ситуации с нарушением регламента не возникали. Благодаря обратной связи, мы повышаем качество нашего сервиса. P.S. Мы всегда очень внимательно относимся к обращениям наших клиентов и всегда готовы решать проблемные вопросы. С уважением, инженер ООО "СтройУчетСервис"


Написать комментарий

×

Сообщить нам о проблеме

×

Оставить заявку

×

Оставить отзыв

×

Написать комментарий

×

Оставить отзыв

×

Написать администрации сайта







×