Независимый рейтинг компаний, работающих со счетчиками воды

Здесь Вы можете: сравнить компании, сравнить цены на услуги, написать отзыв о компании

Отзыв о компании «СПК Экономи»

Екатерина (об СПК Экономи)
16-07-2015
Не рекомендую эту компанию
Очень неприятно, что эта компания занимается разводом людей на деньги. Во-первых: заключая договор на годовое техобслуживание счетчиков не объясняют людям, что это годовое техобслуживание не нужно, а когда ты им говоришь, что не нуждаешься в этом договоре истерично заявляют, что снимают с какого-то гарантийного обслуживания мои счетчики. Во-вторых: делают всё чтобы человек не поверку делал счетчика, а производил именно замену на новый счетчик, при этом разница то по деньгам значительная (почему-то даты для осуществления поверок у них есть только на утро в будни и только один день в месяц, а на замену счетчика можете день выбрать). И хамское общение операторов по телефону с бросанием трубок навевает на соответствующий уровень персонала этой организации.  
Проводимые работы: Техническое обслуживание
Дата проведения работ: 16-07-2015

Комментарии

Жутов Михаил
27-07-2016
Договор на техническое обслуживание приборов учета- является добровольным, никто не может Вас заставить (уговорить, принудить и прочее...) к заключению какого-либо договора. В соответствии с действующим законодательством срок гарантии на выполненную работу составляет -1 год, на установленное оборудование - 2 года. Если клиент компании заключает договор на техническое обслуживание, то он имеет расширенную гарантию, 2- года на выполненные работы и 4 года на установленное оборудование. В этом и есть основное отличие. Действительно, к компании были обращения и претензии по вопросу некорректного общения сотрудников (менеджеров call центра) отдела технического обслуживания. В том числе и по указанным причинам, в мае 2016 года отдел технического обслуживания полностью расформирован. Вы всегда можете обратиться к руководству компании, по вопросам, в рамках действующего договора. Все контактные данные есть на сайте компании. С уважением, Руководитель СПК Экономи (АО) Жутов Михаил.


Написать комментарий

×

Сообщить нам о проблеме

×

Оставить заявку

×

Оставить отзыв

×

Написать комментарий

×

Оставить отзыв

×

Написать администрации сайта







×