Независимый рейтинг компаний, работающих со счетчиками воды

Здесь Вы можете: сравнить компании, сравнить цены на услуги, написать отзыв о компании

Отзыв о компании «Спец Монтаж»

Алексей (об Спец Монтаж)
19-11-2016
Не рекомендую эту компанию
Заказал установку счетчиков. Быстро, вежливо, акция. Сначала все понравилось.

Приезжает мастер, говорит, что ставить счетчик надо после запорного крана, а у меня там находятся редукторы — первый этаж и давление до 8 бар доходит. Отвечаю, раз надо — ставьте как правильно. (Мне, думаю, какая разница, до редукторов или после). Я этот момент предварительно согласовывал с менеджером по телефону и даже высылал фотографии. Поэтому вопросов не задавал, был уверен, что мастер в курсе. Но мастер оказался хитрецом — снять редукторы бесплатно, а поставить обратно 2000. Это было озвучено после снятия. Когда я отказался, он как бы участливо уточнил, проблемы ли у меня с деньгами и сколько я готов заплатить...

Кроме прочего, чтобы не возиться, он предложил поставить вместо оцинкованных труб гибкий шланг, убедил, что разницы нет, но после, почитав статьи, я в этом усомнился. Потом, уже после установки, стоим в тесной ванной, что-то обсуждаем, начинает без предупреждения переодеваться...

Но самое главное, прежде чем писать отзыв, так как общение и заказ мне понавились, я честно пытался утрясти эти неувязки с компанией. Сначала написал на почту менеджеру. Через неделю продублировал на общую почту. После второй недели игнора пишу отзыв: продажники хорошие, отношение к клиентам печальное.
Проводимые работы: Установка прибора учета

Комментарии

Сева М.
14-12-2016
Все имеют право на ошибку. Я имею положительный опыт сотрудничества с ООО СпецМонтаж. Обращался к ним за поверкой счетчиков холодной и горячей воды. Я ни в какую акцию не попадал, просто оставил заявку на сайте и мне через какое-то время перезвонил менеджер. Мы согласовали день и время. И надо отметить, что поверитель (звали кажется Сергей) пришел даже немного раньше. Хорошо, что с работы ушел пораньше, а то бы ему пришлось меня ждать. Одет помню он был опрятно с собой принес специальный измерительный прибор. Ничего не снимал и не откручивал, грязи не навел. Проверил на месте и сказал, что пригоден еще пару лет. Я еще удивился, думал, будет раскручивать на новый прибор. Но нет. Честная компания.

Алексей
23-11-2016
Добрый день! Я не успел ответить на комментарий, т.к. вы нашли меня раньше. Спасибо за готовновть помочь, сегодня пришел мастер и все исправил, в честь чего я отправлил второй, уже положительный отзыв.

ООО "СпецМонтаж"
21-11-2016
Добрый день, Алексей! Данная ситуация является весьма неприятной и требует служебного расследования в отношении монтажника, а также менеджера, который не отреагировал на Ваше обращение. В связи с этим убедительно просим Вас сообщить номер заявки или договора для ускорения процесса, т.к. в Вашем отзыве отсутствуют идентификационные данные. С уважением, ООО "СпецМонтаж".


Написать комментарий

×

Сообщить нам о проблеме

×

Оставить заявку

×

Оставить отзыв

×

Написать комментарий

×

Оставить отзыв

×

Написать администрации сайта







×