Независимый рейтинг компаний, работающих со счетчиками воды

Здесь Вы можете: сравнить компании, сравнить цены на услуги, написать отзыв о компании

Отзыв о компании «СтройУчетСервис»

Бородина Елена Владимировна (об СтройУчетСервис)
28-08-2017
Не рекомендую эту компанию
12 числа оставила заявку в МосОблЕИРЦ на поверку счетчика, мне перезвонил диспетчер, мы договорились на 18 число. Мастер должен был перезвонить уточнить время. 18 числа пыталась дозвониться по тому номеру, с которого мне звонили (наименования компании я не знала), безрезультатно. Никаких входящих не поступало, смс о непринятых звонках не приходило. 21 мне снова позвонили, о причине невыполнения заявки, сказали, что мастер не дозвонился.  25 числа та же самая девушка (с особенностями в артикуляции - перепутать сложно) с того же самого номера позвонила и сказала, что "поступила новая заявка..." На этот раз мастер перезвонил, сам назначил время с  14 до 16. В 14 сказал, что сначала на другой адрес, а потом к нам. НО когда я  позвонила в пятом часу, сказал, что захватил еще один заказ. Позвонить предупредить - не счет нужным. А когда пришел назвал нас "скандалистами", и у него было сдачи, поэтому взял денег больше чем положено по тарифу. Наверно в качестве "чаявых" за великолепное обслуживание!
Проводимые работы: Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ: 28-08-2017

Комментарии

ООО "СтройУчетСервис"
12-10-2017
Здравствуйте, Елена Владимировна. По результатам Вашего обращения, с операторами и мастером проведена разъяснительная работа и приняты все меры, чтобы впредь негативные ситуации со звонками и изменением времени заказа не возникали. Мастер, который халатно отнесся к Вашей просьбе наказан и получил предупреждение. В случае поступления на него повторной жалобы, будет уволен по статье. Извините, что поздно отреагировали на Ваше обращение. P.S. Мы всегда очень внимательно относимся к обращениям наших клиентов и всегда готовы решать проблемные вопросы. С уважением, инженер ООО "СтройУчетСервис"


Написать комментарий

×

Сообщить нам о проблеме

×

Оставить заявку

×

Оставить отзыв

×

Написать комментарий

×

Оставить отзыв

×

Написать администрации сайта







×