МОСЭНЕРГОСБЫТ

Заказал замену счетчиков воды. Озвучили стоимость 5800р. (2900 за 1 счетчик). Приехал мастер, перед установкой сказал что если не почистить фильтр перед счетчиком то гарантии не будет, назвал стоимость 100 рублей за каждый, я естественно согласился. Быстро поменял, заполнил документы и оказалось не 100р а 1000 за каждый(((. Если будете заказывать замену счетчиков в этой конторе приплюсуйте еще 1000 р за каждый. Либо сама компания обманывает, либо ее сотрудник, хотя по сути компания.

заказала услугу замену счетчика по стоимости 2550, по приходу мастера Георгия сразу начался развод на дополнительные услуги, очистку фильтра и тд, без них ваш счетчик будет работать некорректно, тогда в в чем смысл замены счетчика? по итогу оставила только замену, как изначально и заказывала, по стоимости вышло 3050))) тк ту услугу которую заказала, хоть она и называется замена, входит только стоимость счетчика и пломба! просто развод на деньги!

6 августа 2022 г. пришёл мастер и с порога стал разводить на деньги. Сказал, что гарантии никие на счётчики он не даёт, если мы отказываемся платить дополнительно за чистку сеток фильтров... Поменял 4 счётчика, квитанции никакой не дал. Полный обман и развод на деньги.

14 апреля 2022 года зарегистрировано мое право, как физического лица кадастровый номер 77:05:0006003:3706, далее по тексту «помещение». 17 апреля 2022 года через личный кабинет ПАО Мосэнергосбыт, была направлена Заявка №8922442 в ЮЖНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ на заключение договора энергоснабжения, повторно новая Заявка №184749885 была направлена 18 июня 2022 года. В заявках со всеми необходимыми приложениями, было указано на оформление договора энергоснабжения и акта допуска установленного силами управляющей компании ИПУ – счетчика эл.энергии (нежилое помещение - новостройка, собственник физлицо, счетчик эл.энергии установлен впервые). 22 июня 2022 года мне позвонили с НОМЕРА ТЕЛЕФОНА 89234391727, представились инспектором ПАО Мосэнергосбыт ЮЖНОГО ОТДЕЛЕНИЯ и предложили оплатить лично ему выход (инспектора), т.к. бесплатно выходить инспектор не собирается. На мои возражения, что взимание платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги по заключению договора энергоснабжения, не предусмотрено, по основаниям: -Постановление Правительства РФ от 27.12.2004 N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам по оперативно-диспетчерскому управлению в электроэнергетике и оказания этих услуг, Правил недискриминационного доступа к услугам администратора торговой системы оптового рынка и оказания этих услуг и Правил технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям". - Приказ Минэнерго России от 13.01.2003 N 6 "Об утверждении Правил технической эксплуатации электроустановок потребителей" (Зарегистрировано в Минюсте России 22.01.2003 N 4145) - Постановление Правительства Российской Федерации от 30 января 2021 г. № 85 «Об утверждении Правил выдачи разрешений на допуск в эксплуатацию энергопринимающих установок потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, объектов электросетевого хозяйства, объектов теплоснабжения и теплопотребляющих установок». - И, согласно официальной информации размещенной на сайте ПАО Мосэнергосбыт. Мне ответили, что договор заключать только после оплаты выхода инспектора ПАО Мосэнергосбыт. А, акт допуска я никогда не получу.!!!!

Работают не сами, а с подрядчиком ООО мосводоучет. Изначально заказана замена двух счетчиков стоимостью 3700 рублей. По факту получилось 7000!( Правда, отдать должное, вроде не плохие счетчики установили) Так что на оговоренную заранее стоимость можно даже не рассчитывать. Даже по сайту цена разная на замену счетчиков itelma: в мосэнергосбыте сумма 3700, а на сайте мосводоучета цена 5000.

В наше время сложно представить, что кто-то препятствует внесению коммунальных платежей, тем более компания, которая за это отвечает. АО МОСЭНЕРГОСБЫТ нарушает все законы и подводит людей под штрафы. Я добросовестный плательщик и ни дня не задерживала квартплату. Но после замены счетчиков я не могла передать показания и сначала меня несильно напугала эта ситуация, подумала это какая-то техническая ошибка, и скоро все исправится. Потом уже заволновалась - не хотелось копить платежки. Попыталась дозвониться в офис, но там всегда с тобой разговаривает автоответчик. Даже когда пару раз удалось дозвониться, сотрудница говорила, что помочь ничем не может и, услышав от меня претензию, попросту бросала трубку. Оставляла электронные обращения, результат все тот же. Может и бегала бы так по кругу, пока не встретила соседку, которая после длительных безуспешных попыток решить вопрос самой, обратилась к специалистам МИП Групп, которые добились внесения данных и убрали штраф. Будьте внимательны, когда совершаете какие-либо действия с АО МОСЭНЕРГОСБЫТ. Скорее всего, вам понадобится юридическая помощь, чтобы решить элементарный вопрос, который раздувается до критических масштабов.advokat-malov.ru/praktika-po-moskovskim-yuridicheskim-licam/ao-mosenergosbyt.html?n=2272

Позвонил, сделал заявку. Сказали будет звонок мастера в течении 2 дней. Спустя 4 дня перезвонил, извинились и сказали что сделали пометку. В итоге прошло 10 дней - звонка так и нет

При обращении в данную горе компанию, по поводу замены счетчиков на холодную и горячую воду, была озвучена цена 3700 рублей -замена двух счетчиков. По факту -8100 рублей!!!!! Добавила в черный список!

Рание уже пользовались услугами поверки от мосэнерго - в январе, тогда в ЦАО к нам приезжала подрядная компания. На днях вызывали в Кунцево приехал уже специалист именно Мосэнерго - на квитанции и в акте указаны именно мосэнергосбыт. поверку провели с помощью прибора(подключал через душ) мастер вежлив и ответил на все интересующие вопросы - возникшие по ходу поверки. в электронной базе данные появились на следующи сутки. Стоимость не низкая(для лета) озвучали и взяли 900 руб за счётчик.

1) В одной квартире проводил замену водосчетчиков. Озвучили цену 3700р, пришел мастер и сказал, что цену сказали не правильно, такой цены нет и услуга будет стоить 6500р. 2) В другой квартире нужно было проверить водосчетчики, оставил заявку, в течении недели никто не перезвонил. Пришлось позвонить самому и оставить претензию, после этого позвонили и предложили через 2 недели договориться с мастером о проверки. Возможности столько ждать у меня уже не было и услугой не воспользовался.

Работать не хотят от слова ВООБЩЕ. Поверка счётчиков они отдают на субподряд каким то шароамыжникам наваривая с одного счётчика 600 рублей. Рассчёт идёт чёрным налом без квитанций. Сроки не соблюдают, и концов хрен найдёшь. На все претензии один ответ : Вы нам не звонили.

ПРИВЕДУ ТРИ МОШЕННИЧЕСКИЕ СХЕМЫ ПРИМЕНЯЕМЫЕ В МЭ ВАО ПОД РУКОВОДСТВОМ УЖАКИНА И ГУРБО 1. Узаконенная Коррупция в «Мосэнергосбыт» ВАО Узаконенная Коррупция в«Мосэнергосбыт» Или, энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества с якобы ДОЛГОМ любого потребителя электроэнергии! 18 ноября 2018 г. 01:29 54 7460 «Мосэнергосбыт» - энергосбытовая компания, которая придумала "законную" схему мошенничества, с якобы ДОЛГОМ, любого потребителя электроснабжения! Данная статья является официальным обращением в органы прокуратуры Российской Федерации о МОШЕННИЧЕСТВЕ в КРУПНЫХ масштабах... Схема до обидного проста и элементарна! Рассчитана она в основном на ЗАКОНОПОСЛУШНЫХ плательщиков (услуг за ЖКХ, в том числе и за полученную электроэнергию в Киловатт - часах), которые БОЯТСЯ всяких "долгов" перед ГОСУДАРСТВОМ! Сотни, и даже десятки ТЫСЯЧ (уверен уже и СОТНИ тысяч, - не зря же эта структура САМАЯ первая хочет подключить БАНДИТОВ - коллекторов, к выбиванию "долгов") законопослушных плательщиков за СВЕТ, вдруг стали получать счета с якобы имеющейся у них ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ за потреблённую (услугу) электроэнергию, и всегда только в РУБЛЯХ... Получалось что «Мосэнергосбыт» не предоставляет нам услугу - подача "ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ" а выдаёт финансовые средства в виде РУБЛЕЙ... И требует "ПОГАСИТЬ долг" не за НЕОПЛАЧЕННЫЕ Кв/часы, а ПРОСТО оплатить СУММУ в рублях!!! У вас вопрос, а КАК у законопослушного потребителя ВДРУГ возник долг за "свет"? Вот в этом и есть "ГЕНИАЛЬНОСТЬ мошеннической" схемы от «Мосэнергосбыт» Всё дело в том что «Мосэнергосбыт» сам может снимать показания вашего прибора учёта потребляемой электроэнергии... Как передать показания* Для точного расчёта суммы к оплате и во избежание возникновения долга или переплаты передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно любым удобным для вас способом Это я взял с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта мошенников . Вот тут и есть вся прелесть ОБМАНА всех потребителей! Первое. Вы оплатили по счётчику на 16 января 2018 года 100 КВт - 538 рублей Второе. А 26 января пришёл дядя от «Мосэнергосбыт» и снял показания что у вас -110 КВт !! . Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь! защитаправ-гражданина. рф Горячая линия! Жалоба на Мосэнергосбыт. Помощь в оформлении жалоб! Звоните! То есть у вас на 26 января есть типа "ДОЛГ" (По этой схеме) в сумме 53 рубля и 80 копеек!!! заметьте не в КВт час, а ИМЕННО в РУБЛЯХ! И этот долг ВАМ выставляется (В счёте) и в личном кабинете... Далее Вы в феврале, 16 числа оплачиваете по СЧЁТЧИКУ ещё 100 КВт - 538 рублей У вас за два месяца НЕТ долга и ВЫ оплатили строго по счётчику! Но... В «Мосэнергосбыт» "ДОЛГ" в сумме 53 рубля и 80 копеек ОСТАЁТСЯ !!! Этот "ДОЛГ" никак, Киловат/ часами не привязан к ВАМ! Более того, 26 числа приходит сборщик НАЛОГОВ от «Мосэнергосбыт» и снимает НОВЫЕ ПОКАЗАНИЯ счётчика, а там опять "лишние" 10 КВт часов - в сумме 53 рубля и 80 копеек В итоге вы теперь ДОЛЖНЫ уже СТО СЕМЬ рублей и 60 копеек! === Но самое выгодное для «Мосэнергосбыт», когда они САМИ рисуют показания, за яко бы полученную электроэнергию по ТЛФ (им сообщил "потребитель), которые минимум как пять лет ОТКЛЮЧЕНЫ !!! «Мосэнергосбыт» ЗА вас, рассчитал что ВЫ потребите электричество в следующем месяц! И неважно что ВЫ закончили ремонт, или уехали на год или два и НЕ ПОТРЕБЛЯЕТЕ электроэнергию! Вас уже посчитали, и с ВАС будут требовать оплаченные СЧЕТА с долгом и процентами!!! А кто не согласен? P.S. И самое главное, чуть не забыл... У меня на руках ВСЁ доказательства (Квитанции, счета, ВЫПИСКИ с личного счёта - интернет, по лицевому счёту моей мамы, а ей 81 год, и ей даже НЕ дали льготу по пенсии, и по инвалидности, она до сих пор платит по ПЯТЬ рублей за КилоВатт! Электронно, в прокуратуру города Москвы - заявление принято Ждёмсссссс - ответа Почти уверен что он (ответ) будет вот такой!!! 2, Вторай схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Вам приходит письмо с сообщением о проведении поверки в связи с окончанием межповерочного перида или замену прибора учета. Разница цены между поверкой и заменой 2.5 т. р а проблем и беготни в 10 раз больше. Многие выбирают замену на новый счетчик., оплачивают за сам счетчик, поверку, пломбировку и работу по замене . Приезжает инженет из МЭсбыта устанавливает прибор типа меркурий 230 ам-02.(вот в этом -02 и заключается все афера) дело в том что все счеткики имеют значимость 5.1(те вы подаете первые 5 значений, а последнюю цифру не подаете), а меркурий 230 ам-02 имеет значимость 6.0(т. е вы должны подавать все 6 значений). Инженер дает вам акт ввода прибора в эксплуатацию в котором умышленно указывает значность прибора 5.1 и Вы по прежнему, как и подавали продолжаете подавать первые 5 значений вашего прибора. К вам приходят инспектора, сверяют показания и все бы ничего, до тех пор пока первай цифра не перескакивает с 0 на 1 или более. После чего к Вам приходит инспектор и заявляет. что Вы не правильно подавали данные счетчика, его значимость 6.0 и вместо 11111 кв. ч Вы должны мосэнергосбыту за 111111кв. ч по сегодняшнему тарифу. Т. е Вы должны за 111111-11111=100000кв. ч минимальная разница при минимальных значениях счетчика составляет 580 000 руб. Вы идете к начальству, с пеною у рта объясняете что это не ваша ошибка а ихняя, и что у Ваз не было возможности подавать 6 знаков т. к в личном кабинете, на сайте Мосэнергосбыта было выставлено ими всего 5 окон для заполнения показаний, на что Вам спокойно и хладнокровно отвечает госпожа, работающая при должности по доверенности(т. е низа что не отвечающая). что согласно договору абонент несет ответственность за своевременную и правильную подачу показаний. ФИНАЛ ОФЕРЫ-вам выставляют предписание на ограничение потребления электроэнеркии, хотите судиться-судитесь в темноте. ГЕНИАЛЬНАЯ СХЕМА 3. Третья схема корупционного мошенничества в Мосэнергосбыт ВАО Третья схема относится в основном к юрлицам. Вам приходит письмо из Мосэнергосбыт с требованием предоставить срочно Акт разграничения балансовой принадлежности, разрешение на мощность, либо Акт о технологическом присоединении. Если таковая отсутствует, прошу заполнить заявку на подготовку . Сразу после этого приходит к вам инспектор и заявляет, что у вас просрочилось разрешение на мощность. Вы поднимаете бумаги, проверяете и действительно в правом верхнем углу указано «срок действия 10 лет». Вам сразу присылают письмо что при отсутствии данной документации на основании Постановления правительства от 29.09.17г. итд…. в случае установления факта ненадлежащего тех присоедтнения Вашей организации к эл. сетям введем полное ограничение эл. энергии в 30дневный срок. И допись к письму : для оформления документации на тех присоединение Вы можете обратиться к нам. стоимость определена единым прейскурантом товаров и услуг АО «Мосэнергосбыт». И очевидно сроки давят, человек бежит и заказывает за 100-150 тысяч руб. разрешение. И вроде все правильно, все по закону. Но аферисты на то и аферисты что бы делать все по закону. упуская маленький нюанс; Вам просто забыли сказать что на основании Постановление Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 "Об утверждении Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг, https://base.garant.ru/187740/ Ваше разрешение безсрочно и имеет полную юридическую силу. Ниже приведу расценки и аппетиты представителей Мосэнергосбыта ВАО 502.505 Составление плана и оценка объема работ 19500руб. 503.505 Подготовка и сопровождение документов 65 958р.33коп Прибавьте туда НДС 20% И ПОЛУЧИТЕ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ не вставая с кресла. При чем на каждом письме инспектор просит написать обязательно что бы внизу указали, что обращение составлено по совету инпектора Пупкина.(надеюсь мои читатели понимают для чего это пишется)правильно. для честного распила добычи.

Фирма отказала в услуге поверки электросчётчика, сославшись на то, что они электросчётчики лишь меняют. Почему тогда пишут, что предоставляют полный спектор услуг?

Как же так!!! Такая крупная НЕуважаемая компания жуликов, и воров как "МОСЭНЕРГОСБЫТ" , НЕ ИМЕЕТ ЛИЦЕНЗИИ НА ПРОВЕДЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ нищего люда!!! Объегорили сами себя что ли???!!! Вот, веселуха то!!!!

Первый раз в жизни пишу отзыв в интернете. Полученный счет за май месяц неприятно порадовал 22куб. м. воды плюс водоотвод (канализация) и решил установить счетчики на воду. Давно собирался, но так как старая трубная разводка откладывал. В мфц сказали, что лучше поставить счетчики до конца месяца, чтобы май пересчитали с учетом показаний. Начал искать кто установит. Первой компанией стала "жилищьник" моя управляющая. На опрос о стоимости получил ответ " надо смотреть, есть нюансы" никакой цены не называют даже базовой. Решил не связываться с ними, т. к. люблю определенность. В мосэнергосбыте увидел цену 4200р. за 2 счетчика и решил заказать установку у них т. к. хорошая цена и недавно менял элекросчетчик без проблем. Стал читать отзывы большинство отрицательных, но все таки решил заказать установку у них. Если будут просить доплату на пустом месте откажусь в самом начале. 23 апреля сделал заказ у оператора, 24 позвонил "командир" сантехников предупредил о том, что "чистая" установка без доп. работ стоит 4300р. лишние 100р. за перевод на счет и что сначала нужно составит смету за 1000р.если нужна подготовка к установке. Решил не спорить, потому что цена устроила и стал все готовить сам. 25 апреля звонит сантехник Александр договариваемся на утро 10.30 понедельника 29 апреля. 28 утром (Пасха) звонок от него с просьбой перенести работы на вторник. Я согласился, но предложил сделать работы сегодня, т. к. у меня все готово - открутил крепление унитаза (иначе доступ к кранам затруднен чтобы не доплачивать.) и разобрал старую разводку потому что она мешала не было места для счетчика и фильтра это 25см. Через пол часа Александр перезвонил и сказал, что скоро будет. Кода он вошел в квартиру мой первый вопрос был о стоимости я "принципиально" не собирался доплачивать за "воздух" сам строитель и знаю все эти рассказы о сложностях. Он подтвердил , что цена 4300р. т.к. доп.работ нет унитаз снят старые трубы не мешают. Установка заняла 15 минут дольше заполнялись документы. Нормальный парень не наглый ,по моему москвич, сделал все аккуратно и быстро. Я расплатился как и договаривались.Получил весь пакет документов сегодня 29 апреля пойду в "жилищник" оформлять. Спросил о доп. работах если бы они были. Цены, по моему мнению не оправдано высокие, но не выше чем у других, (я все это умею делать сам и поменять смеситель открутив и закрутив две гайки за 2000-3000 р. разводка в ванной металлопластиком от 15000р. считаю грабежом), что делать живем в Москве. Из моего опыта делаю вывод и даю совет. Нужно понимать цена указанная в прайсе это без дополнительных работ. Нужно максимально все подготовить самому до прихода сантехника (если умеете). Если все подготовлено никто просто так у вас деньги вымогать на пустом месте не будет. Оговаривайте цену до начала работ, если не устраивает не делайте. Цены в моэнергсбыте на доп. работы не выше чем у других (вызовите местного сантехника и убедитесь сами, если окажется дешевле пусть он вам все подготовит.) И главное лучше учиться делать сантехнические работы самому это вполне реально для мужчины, потому что цены считаю очень высокими. Всем удачи. 29 апреля

Очень не понравилось как сделали! По топорному! Простла разметки сделать внизу, сделал по уровне глаз! Фу, даже не хочу вспоминать! А главное документы подписали на одну сумму, а в итоге отдали гораздо больше! Так нельзя!!!!! Не рекомендую!!! Там делают шарлатаны!!!

Оформил заявку утром 10 декабря, вечером перезвонил мастер, договорились на нужный день и время, четверг на 14.00. Мастер пришел за 5 минут до назначенного времени, в фирменном чистом комбинезоне, одел бахилы, спокойно поменял счетчик горячей воды, после оформления бумаг проверил на протечки и опломбировал. Получилось еще и дешевле, чем в компаниях, где пытался сначала заказать услугу. В мае также обращался с поверкой счетчика, как выяснилось в Мосэнергосбыт, тоже всё прошло без проблем.

Не рекомендую! Узнал в компании сколько стоит установить счетчики воды - конечная сумма строго 4200 р. за 2 счетчика. Звонит далее мастер-менеджер, с тем чтобы подтвердить - называет сумму в 4320, аргументируя это тем, что банк берет комиссию, а все платежи только через банк. При этом в самом начале в компании мне сказали, что оплата наличными мастеру. Не странно ли, что на такой мелочи вас дурят в самом начале сотрудничества? Более того, в контактном центре операторы говорят одно, а когда начинаешь уточнять, как же в самом деле происходит оплата, вдруг оказывается, что у них нет такой информации! А какие нюансы могут возникнуть потом при установке? Ужас.

14.05.2018 по телефону оставил заявку на поверку двух водосчетчиков. Согласовал время посещения мастера. Он должен был прийти 18.05.18 с 9 до 13 часов. Однако мастер не явился. В 13:15 пришло СМС, что до меня не смогли дозвониться. Я весь день сидел у телефона и домофона. Никто не звонил. Почему не прислали СМС сразу как не смогли дозвониться? Почему СМС прислали только после того как я оставил устную претензию? Почему при формировании заявки не предупредили, что мастер не придёт, если не дозвониться? Зачем тогда брали код домофона? Вопросы остались без ответа. Из-за непрофессионализма Мосэнергосбыта я потерял полдня ожидая мастера. К тому же теперь придется платить по среднему, потому что срок поверки истакает сегодня 18.05.2018. Заявка №149420. Заявку отменил, поскольку данной компании больше не доверяю.

Уважаемое ПАО "Мосэнергосбыт" ! Что собственник должен сам... ну, и так далее, все понятно. Непонятно одно, что ВЫ, как собственники оборудования до принятия закона о передаче оборудования в собственность пользователя, пальцем не шевельнули, чтобы сделать вовремя поверку!b замену принадлежащего Вам оборудования. Теперь, когда "Свалили с больной головы на здоровую"- счетчики сразу оказались негодными. А Вы мне передавали оборудование по Акту передачи ? Я его подписывал ? Нет ? Тогда что Вы от меня хотите ? Надо понимать- денег !

Компания замечательная ...... Поскольку кончился межповерочный интервал счетчика, вынуждают платить по среднему показателю. Извещение об окончании межповерочного интервала прислали через полгода. Не беда, что на даче отключена электроэнергия и зимой там никто не живет....Иначе отключим электроэнергию ! Это называется оплачивать несуществующие услуги..... Это даже не мошенничество. Это вымогательство, господа ! Опустились до уровня уголовников. какое уж там уважение..........

При установке водосчётчиков цену взвинтили на 1500 рублей больше изначально озвученной, а напор воды резко ослаб. После скандала мастера соизволили вернуться, но свалили всё на старые трубы, хотя трубы ещё далеко не отработали свой срок, и забитые кранбуксы, хотя до установки счётчиков напор был нормальный, и проблемы появились сразу после установвки счётчиков. К тому же, только после второго визита они соизволили выдать мне чек, зато прихватили с собой хорошую деревянную вешалку( в момент их второго визита я переодевалась, и не помню куда кинула вешалку - но обыскалась везде и нигде не нашла, скорее всего украли чтобы сочинить историю о том, как я им этой вешалкой угрожала, а также один из спиленных ими кусков трубы. Кстати, осмотрев тот кусок который остался, я обнаружила что там с двух сторон резьба - а значит, его можно было просто снять и совсем необязательно было портить и распиливать. После прочистки кранбуксов вода стала течь - но совсем не так, как было до установки счётчиков. На моё предложение вернуть деньги и сделать всё как было послали на три буквы. Ко всему прочему, я измерила участок трубы на который ставился счётчик горячей воды - 28 см, длина счётчика вместе с переходниками 20 см, то есть необходимости ставить гибкую подводку за 1500 рублей, которую мне в порядке обязаловки именно навязали эти горе-мастера, НЕ было!!! Не рекоммендую никому, услуги стоят дороже любой другой компании - а качество проводимых работ отвратительное!

Была сегодня 22.12.17г в Тимирязевском отделении в 10.30 очередь 38 у менеджера Панченко лилия Александровна по поводу несоответствия сумм счета и списание по автоплатежу через сбербанк. сразу ведет разговор в превосходящем тоне. нетерпеливая, сказала все правильно и до свидание мне, нет подхода к позитивному разговору с клиентом, очень не понравилось как она себя ведет, ей надо поучиться как обслуживать .

При замене счётчиков мастер сорвал кран перекрывающий стояк с горячей водой,в итоге затопили соседей.Мастер всячески пытался снять с себя вину,говоря что кран был не правельно установлен(кран воду держал,неоднократно пользовались и перекрывали воду)но после того как он туда полез кран сорвало.Не советую обращаться в эту компанию,там работают не квалифицированные мастера и никакой ответственности за свои действия не несут.

Оставила заявку на поверку водных счетчиков 2.11, на странице было написано что со мной свяжется менеджер в течении одного рабочего дня (какого не уточнено). Не дождавшись и являясь весьма любопытной особью женского пола, я позвонила... Ответила девушка с милым автоматическим голосом и не очень милыми автоматическими ответами, уведомив меня о том, что мастер свяжется со мной через 10 рабочих дней, я стала ждать... Мой мир был разрушен когда мне не позвонили, выждав сутки (ссылаясь на человеческий фактор, а не долб...тупость!), было решено звонить самостоятельно. Ответил молодой человек, такой же милый как и девушка (см. выше), объяснив ему ситуацию, он направил меня к специалисту, ответ специалиста пришлось ждать 20 минут. Меня уверили что мастер позвонит ( о боже, как я ждала его!) до 18.00 этого дня. Выждав до 18.30, опять звонок, опять милый мальчик, опять специалист, дали номер диспетчерской, бинго! В диспетчерской ответила милая девушка с милым человечным голосом и не заученными ответами. Мою заявку не нашли, не по номеру телефона, не по ФИО, не по адресу. Позвонив опять "специалистам", ждала ответа сначала 30 ( да я не ошиблась)минут, сбросив звонок, решив снова попытать удачу прождала еще 20 минут. на этом моё терпение, самообладание и нервные клетки закончились...

Слишком заняты чтобы что то делать..Неделю ждать поверки счетчика при условии что они сами ничего не делают а отдают на аутсорт

Отказались от выполнения работ по причине "сложного доступа", хотя до этого в таком же доступе сантехники преспокойно подключали и душевую кабину, и раковину.

Не понравился сервис компании, как говорили тут в комментариях, видно, что Мосэнерго как крупная компания привлекает клиентов и потом отдает на подряд свои работы. Мастер который пришел на замену счетчиков был совершенно незаинтересованным, общался обрывисто на мои вопросы отвечал как-то тоже неохотно, плюс звонил старшему мастеру уточнял с ним как бумаги заполнять, явно некомпетентный парень плюс когда брал деньги за дополнительные работы, которые я просил, никаких квитанций за свою работу не выдал, нигде не расписался, просто положил деньги в карман

Заказывала замену счётчика холодной воды. Приехали сразу два! Сходу началась накрутка стоимости работы. По мне, так работа не стоила и первоначальной суммы:открутить старый счётчик, прикрутить новый, заполнить бумаги и забрать деньги. 10 минут. Но нет же.. У них оказался счётчик меньшего размера, и за то, что они мне "поставят деталь, удлиняющую трубу на три сантиметра, с меня ещё 500 рублей. А за свои деньги они ставить не будут". Если бы я не знала, сколько стоит эта самая "деталь", или не понимала, что там и как прикрутить на готовых подогнанных по размеру трубах, может быть и заплатила. Но с чкакой стати? На что данные " мастера" сразу отклонялись и покинули мой дом Сумма по их же тарифу в 1700 им не подошла. Видимо, привыкли брать на карман в двойном размере. Тариф для фирмы, от которой приходят плюс тариф их собственный. Я не сильно расстроилась, обратилась в другую компанию, получила эту услугу за 1500, без проблем.

Заявку оставила 19 июля. Сказали, что мастер придёт только 1 августа. Не пришёл. Не позвонил. Я звонила 5 раз. Ничего не добилась.

Цена не соответствует написанной на сайте. На сайте 2800руб. при посещении мастеров цена выросла до 5600руб причем непонятно в результате чего цена могла вырасти в 2 раза(может потому что их пришло двое :) )!!! Мастера внятно тоже не смогли обьяснить почему цена выросла в 2 раза пробубнили что то по поводу что материалы денег стоят и дешевле им не выгодно делать. Зря потерял с ними свое время, конкретный развод. Не тратьте свое время на них.

Придя устанавливать счетчики сотрудники данной компании пытались получить дополнительные деньги за свою работу и при отказе платить ничего не стали делать.

Вызывал мастера для установки счётчиков. Долго выяснял у оператора стоимость и возможность её увеличения. Когда приехал мастер, назвал цены вдвое выше. От установки отказался из-за цены, мастер предложил скинуть... 100 руб. Долго потом названивали и мастер, и Мосэнерго.

Шаг первый -позвонить.Оговаривают время ,с9до 13 - типа мастер придет,но приходит это чудо к часам 6ти, ему показываешь что надо пальцем и проговариваешь еще раз ,человек вроде в адеквате,но нет заполняет докаменты в каждом делает ошибки.как результат ждешь замены документов,тратишь еще один день,по тому же сценарию,но с изменнениями теперь мастыыр забыл документы. Вывод:Не ДЕЛАТЬ ШАГ ПЕРВЫЙ НЕКОГДА !!! Чудо мастер мельников с м, в кул центре не лучше кадры ,не могут организовать работу, такой бизнес оказывается мржно запороть.

После 100% оплаты ждем 2 недели звонка мастера. Жалко, что не прочитали отзывы раньше.Безобразие!!!

Оформила заявку, предупредила о удобном времени и способе оплаты( по "белому" ККМ или БСО) Прошло 2,5 недели, ни специалиста по установке, ни счетчиков.Первая проблема это предоставить чек ККМ и БСО.НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Я всего лишь позвонила в Мосэнерго, чтобы узнать стоимость поверки воды. Вот что вышло. Оператор - в шоке, переспрашивал несколько раз. Требовал назвать номер лицевого счета по ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ. Соединял с кем-то. Снова про адрес и на кого электросчётчик!!! Я прослушала музыку, ожидая ответа на вопрос. Концерт в трёх отделениях с антрактами!!!! Итого- 15 минут, чтобы услышать цену поверки ВОДОСЧЕТЧИКА!!!

Заказал первичную установку счетчиков. Оператор сообщил, что до конца дня со мной свяжутся для уточнения дня и времени прихода мастера. На связь в течении последующих 3 дней так никто и не вышел. Попробовал позвонить им сам, автоответчик предложил подождать 12 минут ответа оператора, после чего стал выбирать другую компанию. Итог: потерянное время.

Не рекомендую тратить время!!!! Вам придется пол дня только дозваниваться до них!!! После чего Вам назначат мастера, который в течении 2х недель будет с Вами связываться...

Вполне достойно! Приехал мастер вовремя и весьма деловито сделал поверку счетчиков холодной и горячей воды прибором из чемоданчика. Все чисто, аккуратно и подчерк красивый. Не могу не отметить, т.к . самой трудоемкой работой мастера было написание кучи бумажек. Из недостатков - нет скидок для пенсионеров.