Отзыв о компании «Городской Центр Учета и Экономии ресурсов»

Пришли к моей 85-летней бабушке на поверку счетчиков по предварительно оговорённой сумме 700 руб. В итоге запудрили мозги и поменяли новые счетчики за 18600 руб. (3600 руб. счетчики и 15000 руб. допработы). Я звонила в отдел рекламации бессчетное количество раз - толку ноль. Прайс лист не предоставляют - откуда взялись эти 15000 руб. Зачем поменяли новые счетчики - сослались на какой-то приказ 135, что согласно ему все счетчики 2008-2016 годов изготовления подлежат замене. Я нашла этот приказ, но про замену счетчиков там ни слова (только про поверку). Я попросила отдел рекламации сообщить или зачитать конкретный текст из приказа, где указано, что мои 3-летние счетчики должны быть заменены. Несколько дней обещаний, в итоге - отказ. Типа, если нет претензий к установке счетчиков, то до свиданья. Раз бабушка дееспособная, договор и акт подписала, деньги отдала, то это ее решение. Спрашиваю, зачем вообще приходили - говорят была заявка на замену счетчиков. Попросила прислать запись разговора - отказались и сообщили, что заявки приходят к ним от разных подрядных компаний, и информацию об этом они предоставлять не обязаны.
В общем, все у них формально чисто, но мошенничество на лицо. Думала написать в полицию и прокуратуру, но не уверена в результате. Если кто-то уже это делал, поделитесь опытом, пожалуйста (marishk@mail.ru).
Кстати, все положительные отзывы об этой шараге - проплаченные.