Отзыв о компании «Мультисистема»

Хочу оставить нелестный отзыв о компании. В течение трех лет платила за годовое обслуживание по 600 рублей. Каждый раз диспетчер подтверждала, что при таком обслуживании очередная поверка пройдет с 50-% скидкой. В мае наступила долгожданная поверка. Мне озвучивают не обещанные 500 руб., а 990. Объяснение было такое: если бы поверка произошла в марте, получила бы скидку. А теперь надо заплатить за обслуживание четвертый год, и тогда  500 руб. Девушка-диспетчер с начальством меня не стала соединять, сказала, что он согласен на скидку в 90 рублей. Все это было на словах. Мастеру пришлось отдать 100 рублей.
Звонила второй раз с просьбой соединить меня с Генеральным директором. Диспетчер соединять меня не стала, выслушала  претензии, сказала, что для 50-% процентной скидки нужно было оплачивать обслуживание в течение 4-х лет. Значит, я неправильно понимала диспетчеров.
Очень бы хотелось услышать ответ Дмитрия Чалого, которого очень оберегают от клиентов, и надеюсь на возврат 50-% скидки.