Отзыв о компании «Городской Центр Учета и Экономии ресурсов»

Счетчиками я пользуюсь давно, с начала двухтысячных годов. За прошедшее время успела несколько раз их поверить, пообщаться с разными сантехническими организациями, так что мне есть с чем сравнивать. В последней раз для поверки вызывала работников из городского центра учета: исследование выявило у приборов погрешность во 11 и 14 %. Так что встал вопрос о замене. Я решила вновь обратиться в городской центр, так как уровень их работы в ходе поверки мне понравился.
Как происходило наше сотрудничество? Расскажу об этом последовательно.
Обычно я стараюсь обращаться в ту же компанию, с которой мне уже довелось поработать. Ведь, если кто-то один раз зарекомендовал себя с хорошей стороны, проще и спокойнее снова связаться с ними, нежели вновь рисковать, отправляясь в неизвестность. К сожалению, на сантехническом рынке нет такой стабильности, которая бывает в некоторых других областях: компании открываются, работают пару лет и закрываются (иногда, чтобы открыться снова под другим юридическим лицом, в иных случаях – навсегда). Так что каждую поверку или иную манипуляцию со счетчиками мне приходилось заказывать в новой организации. Так вышло и сейчас, когда я подняла документы с предыдущей поверки и стала звонить по указанным телефонам – мне никто не ответил. Пришлось искать новую фирму.
Выбор пал на ГЦУиЭР по ряду обстоятельств: адекватные расценки, приятный сайт с детально изложенной информацией, отсутствие навязчивой рекламы, умеренно-положительные отзывы (своя доля негатива, конечно, есть и довольно существенная, но у основных конкурентов с отзывами дела значительно хуже обстоят). Конечно, я была готова продолжить поиски, если диалог с менеджером меня не удовлетворит и если мне покажется, исходя из телефонного разговора, что меня пытаются обмануть. Но такого впечатления не возникло. Человек на том конце провода был вежлив, спокоен, не пытался мне что-то навязать или ухватить меня и заставить здесь и сейчас купить их услуги. Просто ответил на мои вопросы, выслушал мое желание все обдумать перед принятием решения, поблагодарил за обращение и попрощался.
После такого разговора желание связаться с этой компанией только усилилось, так что после небольшого размышления я перезвонила и оставила заявку на поверку. Пообещали, что тот приедет через четыре дня между 18:00 и 20:00. Так и вышло, работник центра приехал без задержки. Осмотрел приборы, потом оценил точность показаний с помощью метрологической установки, сообщил мне, что погрешность больше положенной. Заполнил документы и сказал, что в моем случае надо производить замену, а куда обратиться – к ним или к кому-то другому, это уже моё дело. На следующий день я перезвонила в центр и оставила заявку на замену приборов.
Работы по замене тоже прошли без нареканий. Другой мастер прибыл без опоздания, посмотрел на счетчики, почитал документы, которые оставил поверитель и взялся за дело. Работал довольно быстро, но уверенно, видно, что движения отработаны до автоматизма. Потом выписал пакет новых документов, получил деньги и ушёл. Прошло два месяца, каких-либо проблем с устройствами я не замечаю: ни капель, ни протечек, показания принимаются.
Думаю, с этой компанией вполне можно сотрудничать.