12 сентября 2018 20:04
Компания просто ужасная ! Я сделала заявку на проверку счетчика холодной воды, предварительно оговорив время, с которого могу принять мастера. Оператор, сказал "нет проблем". На следующий день мастер (Альберт) позвонил на 2 часа раньше оговоренного времени , я объяснила, что меня нет дома. Он уехал на другие адреса и потом сказал, что не может ко мне приехать, т.к. рабочий день у него до 18.00 После разговора с оператором (Ирина) мне дали другого мастера(Вячеслав) который , как выяснилось тоже не может ко мне приехать, но уже из-за пробок и рабочий день у него закончился и вообще он еще сегодня не кушал в отличие от меня. Его монолог был длинным и в итоге счетчик так и не проверили.Хотелось бы обратить внимание руководства компании на то, что люди работают не только в МосСпецсервисе. Мне сегодня пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять мастера.Поэтому временной интервал на проверку счетчиков нужно расширить хотя бы до 20.00. А поведение мастеров, которые еще и хамят клиентам вообще недопустимо. Не рекомендую эту компанию. Сплошное хамство, испорченное настроение и как итог- проблема осталась. После моего возмущения заявку перенесли на следующий день (Антон) , но я у него "как общественная нагрузка" и поэтому он приедет,как сможет. .....То что я отпрашиваюсь с работы никого не волнует.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Компания просто ужасная ! Я сделала заявку на проверку счетчика холодной воды, предварительно оговорив время, с которого могу принять мастера. Оператор, сказал "нет проблем". На следующий день мастер (Альберт) позвонил на 2 часа раньше оговоренного времени , я объяснила, что меня нет дома. Он уехал на другие адреса и потом сказал, что не может ко мне приехать, т.к. рабочий день у него до 18.00 После разговора с оператором (Ирина) мне дали другого мастера(Вячеслав) который , как выяснилось тоже не может ко мне приехать, но уже из-за пробок и рабочий день у него закончился и вообще он еще сегодня не кушал в отличие от меня. Его монолог был длинным и в итоге счетчик так и не проверили.Хотелось бы обратить внимание руководства компании на то, что люди работают не только в МосСпецсервисе. Мне сегодня пришлось отпрашиваться с работы, чтобы принять мастера.Поэтому временной интервал на проверку счетчиков нужно расширить хотя бы до 20.00. А поведение мастеров, которые еще и хамят клиентам вообще недопустимо. Не рекомендую эту компанию. Сплошное хамство, испорченное настроение и как итог- проблема осталась. После моего возмущения заявку перенесли на следующий день (Антон) , но я у него "как общественная нагрузка" и поэтому он приедет,как сможет. .....То что я отпрашиваюсь с работы никого не волнует.