Сегодня, 28.01.18 был назначен вызов одного из ваших мастеров, по имени Виталий., для поверки счетчика.
Некий Виталий, подойдя к подъезду, не соизволил подождать и 5 минут ожидания клиента, пока тот спустится и откроет дверь домофона, говорит мне: - вашему клиенту, «давайте быстрее» с дерзком тоне. Я конечно же, извиняясь пытаюсь урегулировать ситуацию, звоню соседу что б ему открыли дверь, естественно ваш Виталий не дождался, развернулся и ушёл . Повторюсь, 5 мин.
Я дозвонилась, человек вышел, открыл дверь домофона, никого нет, далее я звоню этому В. Он не берет трубку-3 раза. Звоню в вашему дилетанту Анне, которая сидит на телефоне, говорит :наши мастера не ждут, да , в Москве не ждут больше 15 мин. Такие гиганты как Леруа, Икея, и тд.,далее дилетант кладёт трубку.Перезванивает, о объявляет что В., уже успел уехать в Сокольники, за 8мин. В 8:30 утра,по пробкам с Ювао, Рязанский проспект.Смех. Я, конечно же всем своим коллегам с МФЦ Рязанский, которые дали визитку с вашими контактами, оповещу, ну и естественно поведаю эту историю нашим клиентам, которые так дорожат своими счетчиками.
Жаль что подчиненые директора, который платит им за, так , сквозь пальцы дорожат этим отношением
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Сегодня, 28.01.18 был назначен вызов одного из ваших мастеров, по имени Виталий., для поверки счетчика.
Некий Виталий, подойдя к подъезду, не соизволил подождать и 5 минут ожидания клиента, пока тот спустится и откроет дверь домофона, говорит мне: - вашему клиенту, «давайте быстрее» с дерзком тоне. Я конечно же, извиняясь пытаюсь урегулировать ситуацию, звоню соседу что б ему открыли дверь, естественно ваш Виталий не дождался, развернулся и ушёл . Повторюсь, 5 мин.
Я дозвонилась, человек вышел, открыл дверь домофона, никого нет, далее я звоню этому В. Он не берет трубку-3 раза. Звоню в вашему дилетанту Анне, которая сидит на телефоне, говорит :наши мастера не ждут, да , в Москве не ждут больше 15 мин. Такие гиганты как Леруа, Икея, и тд.,далее дилетант кладёт трубку.Перезванивает, о объявляет что В., уже успел уехать в Сокольники, за 8мин. В 8:30 утра,по пробкам с Ювао, Рязанский проспект.Смех. Я, конечно же всем своим коллегам с МФЦ Рязанский, которые дали визитку с вашими контактами, оповещу, ну и естественно поведаю эту историю нашим клиентам, которые так дорожат своими счетчиками.
Жаль что подчиненые директора, который платит им за, так , сквозь пальцы дорожат этим отношением