В ноябре заказала поверку счетчика горячей воды, приехал мастер и включил кран с ГОРЯЧЕЙ водой и все дальнейшие манипуляции производились исключительно с счетчиком горячей воды и далее оформил мне документы на поверку счетчика учета холодной воды. В суматохе не обратила на это внимание, отнесла документы в управляющую компанию и вынужденно уехала на пол года из страны. Приезжаю, а тут счет на воду космический, так как не подали вовремя документы подтверждающие поверку. Позвонила в их контору и начала разбираться, наткнулась на хамское отношение нескольких операторов. Желаю вашей конторе скорейшего разорения.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ:
10-11-2018
Комментарии
ООО "Водоучет Сервис"
02-09-2019
Добрый день! Для избежания подобных ситуаций, контролем качества выполняемых работ, нашей компанией предусмотрено:
1) На этапе подачи заявки, оператор выясняет, какой счетчик нужно поверить;
2) Перед началом работ, мастер уточняет какой счетчик поверять, сравнивая с заявкой;
3) Перед подписанием документов, мастер проговаривает с клиентом, какой именно счетчик он поверил, а клиент в специальной графе Акта ставит подпись, что поверенный счетчик соответствует выбору Заказчика.
Исходя из вышесказанного, клиент может быть уверен, что предусмотрено всё возможное, чтобы избежать ошибки со стороны нашей компании.
Спасибо!
ООО "Водоучет Сервис"
23-08-2019
Добрый день! Для избежания подобных ситуаций, контролем качества выполняемых работ, нашей компанией предусмотрено:
1) На этапе подачи заявки, оператор выясняет, какой счетчик нужно поверить;
2) Перед началом работ, мастер уточняет какой счетчик поверять, сравнивая с заявкой;
3) Перед подписанием документов, мастер проговаривает с клиентом, какой именно счетчик он поверил, а клиент в специальной графе Акта ставит подпись, что поверенный счетчик соответствует выбору Заказчика.
Исходя из вышесказанного, клиент может быть уверен, что предусмотрено всё возможное, чтобы избежать ошибки со стороны нашей компании.
Спасибо!