Отзыв о компании «Спец Монтаж»

Встала необходимость заменить счетчики (пришел срок поверки, а паспорта счетчиков потерялись) и стал выбирать компанию по этому сайту. Позвонил в 3 топовых по рейтингу и попытался просто поговорить. В СТЭКе начали практически угрожать, что я обязан менять счетчики по закону, а не то меня прям с милицией и выселят (они и письма такие пишут – в интернете есть копии). В Универсалгрупп привлекло страхование ответственности (вдруг протечка), однако просьба принести с монтажниками копию собственно договора страхования была воспринята в штыки и потребовалось минут 20, пока малоприятная тетка-начальница не нахамила мне за, в общем-то, нормальную просьбу.

В Спецмонтаже однозначно самые вежливые и адекватные операторы на телефоне - 5 баллов. По работе мастера. Был вызов на вторую половину дня - мастер позвонил часов в 11 утра и сказал, что уже освободился, но ждать меня не хочет и предложил перенести время на другой день. Я настоял, чтобы мастер приехал и сам подъехал пораньше. Мастер с порога начал показывать своё недовольство и говорить, мол, ему за такую работу ничего не платят - сразу стало понятно, что пытается клянчить денег сверху. Я прямым текстом сказал, что колхоз - дело добровольное и я никого не заставляю работать. Затем мастер в грязной обуви почесал напролом через квартиру, на что я попросил его снять обувь. Опять с превеликим одолжением, уже дойдя до ванной, мастер достал и одел бахилы. Работу выполнил минут за 40, после себя оставил болото, но ничего не разбил и не повредил. Документы заполнил нормально.
По результату - ничего не протекает, документы в ДЭЗ приняли без проблем. Сервис по телефону - 5, отношение мастера - 3. В целом - 4 балла. Учитывая, что цена за услуги минимальная, претензий нет. Всем советую, когда мастер начинает рассказывать про доплату ему в карман (до работ или после) сразу звонить в офис, а мастера отправлять лесом. Нормального отношения они, к сожалению, не понимают. Отдельное рационализаторское предложение к руководству фирмы (вроде они читают отзывы) – организовать услугу «VIP монтаж», которая будет стоить, пусть на 1000-2000 рублей дороже стандартного. Условия такие: мастер приезжает точно ко времени (договор с вечера), мастер СРАЗУ одевает бахилы или разувается, мастер оставляет после себя чистоту (как было до него) и мастер озвучивает цену до начала работ с полной калькуляцией (предварительная оценка по фото в сложных случаях). Уверен, многие (и я в том числе) ценят собственное время и нервы, также уверен, в Спецмонтаже есть хорошие мастера, которые не прочь получать зарплату побольше.