Это тихий ужас! Заказала поверку для глубоко пожилой родственницы, которая сама не в состоянии принять мастера. Оговорила время, заказ был сделан на следующий день. Мастер Сергей позвонил и сказал, что в первой половине дня быть не сможет, я перенесла визит через день, на первую половину дня, утро, что они пометил себе, как он мне сообщил по телефону. В назначенный день отпросилась с работы на оговорённое время (до 12). Приехала к пожилому человеку, который очень близко к сердцу принимает подобные мероприятия, очень переживает, плохо себя чувствует, плохо ходит, и, извините за подробности, даже не решался пойти в туалет, т.к. ждал мастера, а ходит очень медленно, чтобы не занимать ванную не шёл в туалет. Мы ждали практически до 14 часов, я стала звонить курьеру, но никто не отвечал на звонки, а потом стал сбрасывать мои звонки. Я позвонила в компанию, где столкнулась с настоящим хамством - просто нет слов. Оператор, женщина с иногородним акцентом вела себя по-хамски, на мои вопросы - будет ли мастер сегодня не отвечала, предложила мастера на следующий день, я сказала, что это невозможно, она швырнула трубку. Дозвонилась мастеру, который не явился на наш вызов, он сказал, что его отправили в другой район, а канам должен был явится какой-то другой мастер, сказал, что попробует связаться с ним. Но больше на связь не вышел. На звонки не отвечал, а потом просто сбрасывал или заблокировал. Написала сообщение - могут ли мне дать телефон мастера, который якобы должен был явиться - никто не ответил. Это настоящий кошмар. Отвратительная компания, видимо аферисты. На работу в тот день не попала, у пожилой женщины, владелицы квартиры, поднялось давление, она очень распереживалась. Заказала поверку в другой компании и объяснила ей, что нам даже повезло - бог отвёл от мошенников. А то, как сложится жизнь таких людей после издевательство над стариками такими наивными, ответственными и доверчивыми, это уже должно волновать только их. Это просто бессовестные люди, но ничего, есть бог на свете.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ:
11-09-2020
Комментарии
Сергей
15-02-2021
Красавцы, обгадились и подали в Роспотребнадзор. Не зря заглянул =)
ООО"ЕИРЦ-ГРУПП"
28-09-2020
Добрый день. О выше изложенном предоставляем информацию.
Инцидент был, что мы не отрицаем.
Поверитель не смог связаться с заказчиком, заказчик игнорировал входящие звонки. Трубку диспетчер не бросала, заказчик сама нахамила, говорила на повышенных тонах, не желала принять объяснения, отказалась от заказа и бросила трубку , что касается иногороднего акцента ( опубликованного модераторами сайта o-vode.com), считается дискриминацией и оскорблением человека, не зависимо от его пола,возраста,расовой принадлежности и национальности, предусмотрено КоАП РФ » Раздел II. Особенная часть » Глава 5. Административные правонарушения, посягающие на права граждан » Статья 5.62.. Фото, видеофиксация данного объявления от 10.09.2020 года произведена, направлена в Роспотребнадзор другие инстанции.