Сегодня планировали поверку счетчиков, и остались очень недовольны как профессиональным уровнем сотрудников, так и их отношением. На вызов пришли двое представителей, и сразу в грязной обуви прошли в ванную и туалетную комнату. Сообщили, что счетчик "переливает" на 1 литр. При повторной проверке (по моей просьбе) эта цифра сразу же изменилась на 2,5 литра. Начали настойчиво агрессивно утверждать, что счетчик идет под замену и будут менять его вместе со сменой фильтров и установкой клапана противотока (сумма сразу стала значительной). Сослались на новые правила, при этом источник, который регламентирует обязательную замену всего перечисленного оборудования, сообщить не смогли. Поняв, что у нас, как у клиентов, появилось недоверие к их утверждениям, очень резко поговорили с пожилым владельцем квартиры, интеллигентным 80-тилетним мужчиной (запугивали). Удивительно, что в компании с лицензией и длительной историей на рынке услуг допускают такой подход к клиентам.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия