Ужасная компания! Заказали плановую проверку счетчиков, изначально всё шло замечательно, заявку оперативно приняли, сообщили номер заявки, обещали в день приезда за час набрать и т.д. В день проведения работ мастер опоздал на 1,5 часа без всяких предупреждений, но как-то на это закрыли глаза. После проверки передали копию свидетельства в УК и вот тут узнали о прекрасном ФГИС "Аршин". Наша проверка в нём отражена не была в связи с чем она не была учтена УК и по сути сейчас мы злостные нарушители с просроченным счетчиком. Начали звонить им буквально каждый день и при каждом звонке один и тот оператор отвечал заученную фразу "Мы не располагаем информацией, с вами свяжутся из клиентского сервиса" и до свидания. При чем даже не уточняли на какой номер перезвонить, кого спросить, по какой заявке и т.д. Это приходилось говорить самой при перезвоне, но по отсутствующим звонкам что-то наводит на мысль что никто некуда данные не фиксировал. Было отправлено два сообщения на имя их директора, оставлено 3 заявки на сайте, на протяжении недели мы звонили им каждый день и итог равен нулю.
Компания за свои услуги берет больше чем в среднем по рынку, обязательства не выполняет, претензии не рассматривает, по заявкам не перезванивает и самое главное требования ФЗ не выполняет (наших данных как не было в Аршине так и нет).
Не рекомендую данную компанию категорически.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Компания за свои услуги берет больше чем в среднем по рынку, обязательства не выполняет, претензии не рассматривает, по заявкам не перезванивает и самое главное требования ФЗ не выполняет (наших данных как не было в Аршине так и нет).
Не рекомендую данную компанию категорически.