Чернихович Татьяна Анатольевна (об ООО "ЭкстраЛаб")
20-02-2021
Не рекомендую эту компанию
Я с таким хамским отношением к клиенту не сталкивалась давно.Савок! Подкупило то, что заявку на поверку счетчика воды можно было сделать прямо на сайте Экстра Лаб. Сделала заявку в конце января. Получила номер -3032530 и сообщение, что Вам позвонит оператор в ближайшее время. Через два дня, не дождавшись звонка, позвонила сама по телефону указанному на сайте. Молодой человек не очень любезно сообщил мне, что мастер ко мне приедет 22 февраля. К сожалению он не представился, а я так опешила, что надо ждать почти месяц, что не не подумала что надо все регистрировать. 19 февраля я позвонила повторно и спрасила как насчет моей заявки на поверку счетчика, т. к. 22 февраля не рабочий день! Молодой человек столь же не любезный, сказал что это телефон колл центра и у него нет взможности, чтобы посмотреть заявку по номеру, только по адресу. Стоило мне сказать улицу, как он назвал номер дома. Так что моя заявка где то у него высветилась, хотя он начал утверждать, что ее нет и надо делать новую на 16 марта!!! Если вас не устраивают сроки - до свидания и бросил трубку. На мою просьбу найти таки мою заявку - ответил отказом и посоветовал описать на сайте ситуацию, выяснить почему не работает система заказа на сайте? Почему такая незаинтересованность в клиентах?
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия