Могу поставить оценку "5" мастеру, который производил поверку счетчиков воды. Сделал все быстро, четко и аккуратно, заполнил вместе со мной всю необходимую документацию.
Работе самой компании при этом ставлю твердый "1" !
Т.к. самому мне было лень возиться с документами, нести их куда-то, оформил услугу по доставке этих документов. По договору документы должны были мне вернуться по почте в течение 1 месяца. Прошло уже 3, документов я так и не увидел.
Звонил в колл-центр, там операторы ничего не знают, прав ни на что не имеют и т.д. Позвонил в службу качества... Там работает конченое хамло, которое толком ничего объяснить не может, при этом еще и разговаривать не умеет по нормальному.
В итоге выяснилось, что документы почтой были отправлены только 13 апреля (работы производились 23 января 2021, т.е. документы я должен был получить не позднее 23 февраля 2021).
Итог: раскрученная в этом сегменте рынка компания, которым по сути плевать на клиентов. За сроками не следят от слова СОВСЕМ.
З.Ы. Повторюсь, к самому мастеру претензий нет, 5 баллов.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Работе самой компании при этом ставлю твердый "1" !
Т.к. самому мне было лень возиться с документами, нести их куда-то, оформил услугу по доставке этих документов. По договору документы должны были мне вернуться по почте в течение 1 месяца. Прошло уже 3, документов я так и не увидел.
Звонил в колл-центр, там операторы ничего не знают, прав ни на что не имеют и т.д. Позвонил в службу качества... Там работает конченое хамло, которое толком ничего объяснить не может, при этом еще и разговаривать не умеет по нормальному.
В итоге выяснилось, что документы почтой были отправлены только 13 апреля (работы производились 23 января 2021, т.е. документы я должен был получить не позднее 23 февраля 2021).
Итог: раскрученная в этом сегменте рынка компания, которым по сути плевать на клиентов. За сроками не следят от слова СОВСЕМ.
З.Ы. Повторюсь, к самому мастеру претензий нет, 5 баллов.