Ужасная компания. Услугу так не и выполнили
Позвонила в компанию и назначила проверку счетчика горячей воды на 30 октября, интервал был 9:00-15:00, на линии сказали, что мастер позвонит за час до приезда. В итоге время 14:30, а никто не звонит. Позвонила сама, сказали, что я есть в графике и мастер обязательно приедет, так же написали мастеру, чтобы он мне позвонил. Время 15:20, никто не звонит. Опять звоню сама, говорят, что мастер про меня помнит, и я есть в графике. На мои вопросы: "Сколько еще ждать и почему мастер не звонит если задерживается?", опять ответ, что я есть в графике и про меня помнят. Минут через 5 звонит мастер и говорит, что у него сломалась машина и просит перенести, договариваемся на вторник, но так же мастер сказал, что если позвонят из компании, нужно ответить им, что я сама попросила перенести. В итоге вторник. Время 16:00 никто не звонит. Опять звоню сама, отвечают, что меня нет в графике и они не знаю ни о каком переносе, говорят звонить мастеру. Звоню мастеру, никто трубку не берет и не перезванивает.
В итоге потрачено 2 дня в ожидании мастера, хамское общение на горячей линии и потраченные нервы
А еще на сайте написано, что проверка стоит 490, а когда назначаешь время, стоимость каким-то образом вырастает до 690
В общем не рекомендую
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ:
30-10-2022
Комментарии
Наталия Клыкова
04-02-2023
Вы сами виноваты, в том, что пошли на поводу мастера и договорились Частным образом перенести время. Поэтому вас и не было в последующей заявке, и конкретно компания ни при чем.
Позвонила в компанию и назначила проверку счетчика горячей воды на 30 октября, интервал был 9:00-15:00, на линии сказали, что мастер позвонит за час до приезда. В итоге время 14:30, а никто не звонит. Позвонила сама, сказали, что я есть в графике и мастер обязательно приедет, так же написали мастеру, чтобы он мне позвонил. Время 15:20, никто не звонит. Опять звоню сама, говорят, что мастер про меня помнит, и я есть в графике. На мои вопросы: "Сколько еще ждать и почему мастер не звонит если задерживается?", опять ответ, что я есть в графике и про меня помнят. Минут через 5 звонит мастер и говорит, что у него сломалась машина и просит перенести, договариваемся на вторник, но так же мастер сказал, что если позвонят из компании, нужно ответить им, что я сама попросила перенести. В итоге вторник. Время 16:00 никто не звонит. Опять звоню сама, отвечают, что меня нет в графике и они не знаю ни о каком переносе, говорят звонить мастеру. Звоню мастеру, никто трубку не берет и не перезванивает.
В итоге потрачено 2 дня в ожидании мастера, хамское общение на горячей линии и потраченные нервы
А еще на сайте написано, что проверка стоит 490, а когда назначаешь время, стоимость каким-то образом вырастает до 690
В общем не рекомендую