Считаю, что эта компания ведет мошенническую деятельность. Оформили заказ на проведение поверки счетчиков (поверка нужна была на оба счетчика - и горячей, и холодной воды). Во время первого телефонного разговора оператор вел очень вежливый разговор. Договорились о дне проверки. Приехал специалист с аппаратом измерения протока воды. И тут началось... Специалист подключил аппарат к душевому шлангу и начал замер. Я обратила его внимание, что шланг подключен не плотно и вода в довольно большом объеме выливается до аппарата. Спросила, каким образом он собирается получить точные показания. С недовольным лицом слесарь подключил аппарат нормально. Замеряли 20 литров. Оказалось (типа, по показаниям загадочного аппарата) у нас счетчики показывают больший литраж, чем реально протекло. И так как, это "не соответствует" требованиям в акте мне слесарь напишет, что счетчики не пригодны. "Но, если вы хотите, мы можем произвести замену счетчиков в нашей компании за определенную сумму денег". На мой вопрос "Указывают ли они причину неполадки в акте?" Слесарь ответил "Нет. Просто пишем не годен". На мою просьбу предоставить какую-то бумагу на аппарат, который был использован для замеров слесарь тоже ответил отрицательно. На мой комментарий, что довольно странно, что оба счетчика ошибаются ровно на 4 литра и я хотела бы понимать, какое оборудование использовалось для замеров и чтобы в акте была указана причина негодности приборов. Специалист начал быковать, что он уже все сказал - "Оплачивайте услугу и принимайте акт". Я позвонила компанию, объяснила ситуацию и попросила решить вопрос со специалистом для проведения повторного замера для проверки, пыталась добиться имени и фамилии слесаря, каких-то бумаг (кроме филькиной грамоты под название акт), чтобы можно было разобраться.... Разговор с оператором уже не был столь приятным, как при первом разговоре при заказе услуги. Оператор нахамила, сказала, что единственный способ решить проблему это замена счетчиков (желательно у них в компании и они даже скидку сделают), и , типа, услуга оказана, поверка сделана - оплачивайте.
Хорошо, что мои сомнения не позволили мне принимать быстрые решения. Пригласила другую компанию на поверку. Пришел специалист с аппаратом замеров воды. Замерили, аппарат показал, что критичных отклонений в показаниях счетчиков нет.
Из чего делаю вывод, что компания Инженерная служба не предоставляет услуг по поверке счетчиков, а занимается мошеннической деятельность по разводу клиентов на новые счетчики (в которых нет необходимости). В любом случае, считаю заплаченные мною за услугу деньги мошенническим разводом. 1500р не самая большая сумма, но подозреваю, что это стандартная схема компании. Услуга по факту не выполнена, бумаги нормальные не предоставлены. Однако, при наличии акта подтверждающего нормальную работу приборов, считаю возможным обращаться с жалобой на деятельность компании в вышестоящии органы.
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
Дата проведения работ:
19-10-2022
Комментарии
Наталья
03-01-2024
У меня тоже вызвал интерес этот случай,что погрешности почему-то 4литра. Очень странно как минимум. Они надеются,что заказчики друг друга не знают,а прибор заточен под этот литраж.
Хорошо, что мои сомнения не позволили мне принимать быстрые решения. Пригласила другую компанию на поверку. Пришел специалист с аппаратом замеров воды. Замерили, аппарат показал, что критичных отклонений в показаниях счетчиков нет.
Из чего делаю вывод, что компания Инженерная служба не предоставляет услуг по поверке счетчиков, а занимается мошеннической деятельность по разводу клиентов на новые счетчики (в которых нет необходимости). В любом случае, считаю заплаченные мною за услугу деньги мошенническим разводом. 1500р не самая большая сумма, но подозреваю, что это стандартная схема компании. Услуга по факту не выполнена, бумаги нормальные не предоставлены. Однако, при наличии акта подтверждающего нормальную работу приборов, считаю возможным обращаться с жалобой на деятельность компании в вышестоящии органы.