Внимание! Мошенники! Не верьте их рекламе, особенно клиенты из области!! Компания "Спецмонтаж" принимает больше заявок, чем они могут выполнить! Обман потребителей!
Моя ситуация: "Спецмонтаж" берет заявку на замену водосчетчиков в пятницу 2 июня на воскресенье 4 июня (а не день в день, как в рекламе), при этом у нас потёк именно счётчик струёй и перекрыта на стояке горячая вода. Далее: по предварительной записи мастер должен был приехать в город Химки, мкрн Подрезково с 10 до 14ч. воскресенья. Не приехал вообще!! Мастер Евгений (тел 8-937-816-88-88) около 15ч сообщил, что у него ещё два адреса в Москве, а в 17.35 отказался ехать, ведь, оказывается, Химки - это не Москва!!! А на электричках он не ездит! И его рабочий день закончен!это в 17.35!!! Диспетчеры Ирина (тел 8-495-640-79-97) и Светлана (8 - 495 - 640-79-98) вообще не могли с 17.40 до 19ч найти этого мастера! Супер организация!
Показательно, что мастер в этот день 6 заявок отработал! Следовательно, это мошенничество фирмы тогда, ведь поездка в Химки как раз заняла бы запланированные полдня с 10 до 14ч, а если мастер завершает работу в 17.40, то к нам никто ехать и не собирался!!! Мастеру дают 6-7 заявок, которые он не собирается выполнять целиком! К тому же если утром с 10ч он едет из Говорово, так как там находятся приборы фирмы, то неизбежно приезжает позже 11. 30-12ч в наше Подрезково, а не в 10ч, как заявлено!
Диспетчеры ни за что не отвечают: проблемы логистики, количества заявок, хамства мастера, нет замены мастера на другого, не предложен подходящий клиенту вариант.
Берегитесь мошенников!
С уважением, Екатерина
Моя ситуация: "Спецмонтаж" берет заявку на замену водосчетчиков в пятницу 2 июня на воскресенье 4 июня (а не день в день, как в рекламе), при этом у нас потёк именно счётчик струёй и перекрыта на стояке горячая вода. Далее: по предварительной записи мастер должен был приехать в город Химки, мкрн Подрезково с 10 до 14ч. воскресенья. Не приехал вообще!! Мастер Евгений (тел 8-937-816-88-88) около 15ч сообщил, что у него ещё два адреса в Москве, а в 17.35 отказался ехать, ведь, оказывается, Химки - это не Москва!!! А на электричках он не ездит! И его рабочий день закончен!это в 17.35!!! Диспетчеры Ирина (тел 8-495-640-79-97) и Светлана (8 - 495 - 640-79-98) вообще не могли с 17.40 до 19ч найти этого мастера! Супер организация!
Показательно, что мастер в этот день 6 заявок отработал! Следовательно, это мошенничество фирмы тогда, ведь поездка в Химки как раз заняла бы запланированные полдня с 10 до 14ч, а если мастер завершает работу в 17.40, то к нам никто ехать и не собирался!!! Мастеру дают 6-7 заявок, которые он не собирается выполнять целиком! К тому же если утром с 10ч он едет из Говорово, так как там находятся приборы фирмы, то неизбежно приезжает позже 11. 30-12ч в наше Подрезково, а не в 10ч, как заявлено!
Диспетчеры ни за что не отвечают: проблемы логистики, количества заявок, хамства мастера, нет замены мастера на другого, не предложен подходящий клиенту вариант.
Берегитесь мошенников!
С уважением, Екатерина