Устанавливала в этой организации счетчики еще в 2008 году. Все было великолепно, с ними же заключен и договор обслуживания.
Всегда все вовремя, придут все проверят, почистят фильтры. И цена адекватная и я спокойна. Но последние два года что-то не заладилось. В прошлом году мастер после выполнения обслуживания оформил мне акт с другим адресом, видимо торопился очень и я подписала не проверив. Пришлось через оператора возвращать мастера и исправлять. А в этот раз после замены счетчика холодной воды, который сами же мне поменяли год назад, не внесли изменения номера счетчика в акт очередного обслуживания и оставили квитанцию по старой цене. Пришлось снова звонить и уточнять в чем дело.
Долго извинялись и обещали прислать исправленный акт, а квитанцию сказали можно оплатить по старой цене.
Дело конечно не в цене, да и разница совсем не большая. Может у компании много клиентов и не справляются с работой?
Однако такой сервис определенно не может претендовать на положительный отзыв.
Хотелось бы, чтобы впредь, были повнимательнее!
Всегда все вовремя, придут все проверят, почистят фильтры. И цена адекватная и я спокойна. Но последние два года что-то не заладилось. В прошлом году мастер после выполнения обслуживания оформил мне акт с другим адресом, видимо торопился очень и я подписала не проверив. Пришлось через оператора возвращать мастера и исправлять. А в этот раз после замены счетчика холодной воды, который сами же мне поменяли год назад, не внесли изменения номера счетчика в акт очередного обслуживания и оставили квитанцию по старой цене. Пришлось снова звонить и уточнять в чем дело.
Долго извинялись и обещали прислать исправленный акт, а квитанцию сказали можно оплатить по старой цене.
Дело конечно не в цене, да и разница совсем не большая. Может у компании много клиентов и не справляются с работой?
Однако такой сервис определенно не может претендовать на положительный отзыв.
Хотелось бы, чтобы впредь, были повнимательнее!