Была их клиентом много лет. С каждым годом все больше удивлялась бардаку, который у них творится.
Мне по много раз в год звонят и постоянно настойчиво заставляют провести поверку, проверку, сервисное обслуживание и прочее
Такое ощущение, что база данных в компании не существует, просто раз в месяц-два все сотрудники обзванивают всех клиентов и тех, кто соглашается, раз за разом обходят и обходят.
Массовые звонки были перед новым годом, в мае 2016 подошел срок 6 лет годности датчика холодной воды, и мастер приходил и все сделал. Сейчас опять звонит какая-то женщина и утверждает, что в мае ко мне никто не приходил. Я подаю данные о воде через приложение на планшете и точно отслеживаю все сроки, в том числе, майские изменения там проведены, следующий срок 2020 год.
Не посмотрев в базу, не проверив, дама начинает на меня орать, требовать от меня сказать, какую сумму я заплатила (! В мае! Можно подумать, что я с утра до ночи хожу с квитанциями об оплате по всем платежам), не дает мне ни слова сказать. Сказать, что она вела себя по хамски – это ничего не сказать.
Попробую добраться до их руководства, если это не получится - буду искать другую компанию. Это просто разводилово
Мне по много раз в год звонят и постоянно настойчиво заставляют провести поверку, проверку, сервисное обслуживание и прочее
Такое ощущение, что база данных в компании не существует, просто раз в месяц-два все сотрудники обзванивают всех клиентов и тех, кто соглашается, раз за разом обходят и обходят.
Массовые звонки были перед новым годом, в мае 2016 подошел срок 6 лет годности датчика холодной воды, и мастер приходил и все сделал. Сейчас опять звонит какая-то женщина и утверждает, что в мае ко мне никто не приходил. Я подаю данные о воде через приложение на планшете и точно отслеживаю все сроки, в том числе, майские изменения там проведены, следующий срок 2020 год.
Не посмотрев в базу, не проверив, дама начинает на меня орать, требовать от меня сказать, какую сумму я заплатила (! В мае! Можно подумать, что я с утра до ночи хожу с квитанциями об оплате по всем платежам), не дает мне ни слова сказать. Сказать, что она вела себя по хамски – это ничего не сказать.
Попробую добраться до их руководства, если это не получится - буду искать другую компанию. Это просто разводилово