На сайте в контактах обозначено ООО Ресурс, ИНН 7726661028
На сайте есть три услуги "установка счетчиков","замена счетчиков", "поверка счетчика"
По ссылкам и "замена счетчиков", и "установка счетчиков"
представлен список
1 счетчики,
2 фильтры
3 установочный комплект с обратными клапанами
4 пломбирование,
5 гарантия на год
6 пакет документов.
Общая цена 3000 рублей
.
При заказе уточнил что входит в замену - мне сказали то что вижу на сайте - счетчики, фильтры, установочный комплект, пломбы документы, общая цена 3000 рублей.
В день выполнения заказа приехал мастер.
Меня дома не было, дома была жена.
Мастер выполнил работу
- снял старые счетчики, клапана и фильтры
- установил новые счетчики, фильтры, клапана, выполнил пломбирование и оформление документов.
Плата 7100 (!) рублей.
Жена все подписала и отдала 7100 рублей.
При получении денег мастер выдал документы
Акт на замену счетчиков, пломбы, документы - оплата 3000 рублей
В РЕКВИЗИТАХ АКТА УКАЗАН "ООО Мосспецсервис", директор Никифоров А.М.
Также была получена квитанция на "дополнительные работы"
замена фильтров, установка уст.комплекта с обр клапанами - 4100 рублей.
Т.е. объем работ тот же самый, но часть работ вынесена как дополнительные услуги и общая цена в 2.3 больше.
Позвонил мастеру. Он представился как Живченко Роман Юрьевич.
Его слова: "я проводил установку счетчиков. Замена счетчиков 3000 рублей. Установка фильтров, установочного комплекта - это дополнительные работы за 4100".
Позвонил оператору в фирму. Она представилась как Соловьева Анна Ивановна. Ее слова,
"вы заказывали замену. В замену входит замена счетчиков, пломбы, документы". Дополнительные работы оплачиваются дополнительно.
Я напомнил что при оформлении заказа все работы входили в 3000 рублей.
Ответ - нет, они входят в общую цены только при УСТАНОВКЕ. При ЗАМЕНЕ дополнительные работы отдельно.
Я напомнил что при оформлении заказа я спрашивал ОБЩУЮ цену работ и мне называли цену 3000 рублей.
Ответ - я этого не говорила, т.к. я не могла такого говорить, вы меня неправильно поняли. Я говорила что дополнительные работы оплачиваются отдельно.
В ответ на мое требование сказать имя руководителя она ответила "его нет на месте". В ответ на замечание, что мне нужно имя, а не информация нет ли его на месте, она ничего не ответила.
В ответ на требование назвать имя компании которую она представляет был ответ "группа компаний Ресурс, ООО "Мосспецсервис"
Т.е. при получении заказа оператор компании Мосспецсервис Соловьева Анна Ивановна приняла заказ на 3000 рублей и в эту работу входили замена счетчиков, фильтров, уст. комплект с обр. клапанами, документы, пломбы и документы.
Фактически все перечисленные работы были выполнены, но по цене в 2,3 раза большей.
Ничем иным как мошенничеством, это назвать невозможно.
Заказал замену счетчиков.
На сайте в контактах обозначено ООО Ресурс, ИНН 7726661028
На сайте есть три услуги "установка счетчиков","замена счетчиков", "поверка счетчика"
По ссылкам и "замена счетчиков", и "установка счетчиков"
представлен список
1 счетчики,
2 фильтры
3 установочный комплект с обратными клапанами
4 пломбирование,
5 гарантия на год
6 пакет документов.
Общая цена 3000 рублей
.
При заказе уточнил что входит в замену - мне сказали то что вижу на сайте - счетчики, фильтры, установочный комплект, пломбы документы, общая цена 3000 рублей.
В день выполнения заказа приехал мастер.
Меня дома не было, дома была жена.
Мастер выполнил работу
- снял старые счетчики, клапана и фильтры
- установил новые счетчики, фильтры, клапана, выполнил пломбирование и оформление документов.
Плата 7100 (!) рублей.
Жена все подписала и отдала 7100 рублей.
При получении денег мастер выдал документы
Акт на замену счетчиков, пломбы, документы - оплата 3000 рублей
В РЕКВИЗИТАХ АКТА УКАЗАН "ООО Мосспецсервис", директор Никифоров А.М.
Также была получена квитанция на "дополнительные работы"
замена фильтров, установка уст.комплекта с обр клапанами - 4100 рублей.
Т.е. объем работ тот же самый, но часть работ вынесена как дополнительные услуги и общая цена в 2.3 больше.
Позвонил мастеру. Он представился как Живченко Роман Юрьевич.
Его слова: "я проводил установку счетчиков. Замена счетчиков 3000 рублей. Установка фильтров, установочного комплекта - это дополнительные работы за 4100".
Позвонил оператору в фирму. Она представилась как Соловьева Анна Ивановна. Ее слова,
"вы заказывали замену. В замену входит замена счетчиков, пломбы, документы". Дополнительные работы оплачиваются дополнительно.
Я напомнил что при оформлении заказа все работы входили в 3000 рублей.
Ответ - нет, они входят в общую цены только при УСТАНОВКЕ. При ЗАМЕНЕ дополнительные работы отдельно.
Я напомнил что при оформлении заказа я спрашивал ОБЩУЮ цену работ и мне называли цену 3000 рублей.
Ответ - я этого не говорила, т.к. я не могла такого говорить, вы меня неправильно поняли. Я говорила что дополнительные работы оплачиваются отдельно.
В ответ на мое требование сказать имя руководителя она ответила "его нет на месте". В ответ на замечание, что мне нужно имя, а не информация нет ли его на месте, она ничего не ответила.
В ответ на требование назвать имя компании которую она представляет был ответ "группа компаний Ресурс, ООО "Мосспецсервис"
Т.е. при получении заказа оператор компании Мосспецсервис Соловьева Анна Ивановна приняла заказ на 3000 рублей и в эту работу входили замена счетчиков, фильтров, уст. комплект с обр. клапанами, документы, пломбы и документы.
Фактически все перечисленные работы были выполнены, но по цене в 2,3 раза большей.
Ничем иным как мошенничеством, это назвать невозможно.