Заявка на обратный звонок была оставлена на сайте: http://uchetvodi.ru/check (ООО "Ресурс"), в течении 10 минут должны были связаться. Позвонили намного позже и почему-то из МосСпецРесурс.
В результате:
Минусы:
- не перезвонили через 10 мнут
- почему-то звонит другая компания, а не кому заявку оставили
- обман по телефону (я подумал что звонили подрядчики мосэнерго, ну т.е. они передали как я к тому времени уже подал заявку и им), девушка не стала опровергать.
Плюсы:
- договорились на следующий день в интервале с 10-14, в это время и произошло обслуживание
- мастер позвонил с утра и сузил рамки приездда до разброса в час и смог в них приехать
- бахил не было, но разулся сам как вошел в квартиру
- работу выполнил, отдал чек, документы, уехал.
Как итог, желаемые документы я получил, никаких дополнительных услуг мне даже не предлагали. пломбы не срывали, все сделано хорошо и без опозданий. В колцентре работают обычные впариватели, за клиентоориентированность минус, раз пишут, что позвонят в течении 10 минут - значит так и надо делать. Зачем иметь множество сайтов мне еще понятно, но зачем под другим брендом еще выступать - не понятно (я про ООО Ресурс, это не единственный случай в интернете).
Мастер +, кол центр -, общая организация -
Проводимые работы:
Поверка прибора учета без снятия
В результате:
Минусы:
- не перезвонили через 10 мнут
- почему-то звонит другая компания, а не кому заявку оставили
- обман по телефону (я подумал что звонили подрядчики мосэнерго, ну т.е. они передали как я к тому времени уже подал заявку и им), девушка не стала опровергать.
Плюсы:
- договорились на следующий день в интервале с 10-14, в это время и произошло обслуживание
- мастер позвонил с утра и сузил рамки приездда до разброса в час и смог в них приехать
- бахил не было, но разулся сам как вошел в квартиру
- работу выполнил, отдал чек, документы, уехал.
Как итог, желаемые документы я получил, никаких дополнительных услуг мне даже не предлагали. пломбы не срывали, все сделано хорошо и без опозданий. В колцентре работают обычные впариватели, за клиентоориентированность минус, раз пишут, что позвонят в течении 10 минут - значит так и надо делать. Зачем иметь множество сайтов мне еще понятно, но зачем под другим брендом еще выступать - не понятно (я про ООО Ресурс, это не единственный случай в интернете).
Мастер +, кол центр -, общая организация -